Chính sách bảo mật thông tin

1. Căn cứ pháp lý và phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật thông tin này được xây dựng dựa trên Luật An toàn thông tin mạng năm 2015, Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.

Chính sách được áp dụng cho toàn bộ hoạt động thu thập, xử lý, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân của khách hàng khi truy cập, liên hệ hoặc sử dụng dịch vụ trên website https://baovevieta.com (sau đây gọi tắt là “chúng tôi”).

2. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cá nhân cần thiết phục vụ cho việc tư vấn, hỗ trợ và cung cấp dịch vụ đến khách hàng.

Các loại thông tin có thể được thu thập bao gồm:

• Họ và tên
• Địa chỉ
• Số điện thoại
• Địa chỉ email
• Chủ đề và nội dung liên hệ

Thông tin được thu thập nhằm phục vụ cho các mục đích:

• Liên hệ, tư vấn, cung cấp báo giá dịch vụ bảo vệ theo yêu cầu.
• Gửi thông tin về chương trình khuyến mãi, hợp tác hoặc tuyển dụng (nếu khách hàng đồng ý).
• Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng trên website.

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng trong nội bộ Công ty TNHH Dịch vụ Bảo vệ Việt Á hoặc chia sẻ cho các chi nhánh, văn phòng đại diện, bộ phận nghiệp vụ nhằm:

• Tư vấn, hỗ trợ và chăm sóc khách hàng.
• Triển khai hợp đồng, dịch vụ bảo vệ theo yêu cầu.
• Gửi thông tin cần thiết phục vụ công tác quản lý, đối soát hoặc thanh toán (nếu có).

Chúng tôi cam kết không mua bán, trao đổi, cho thuê hay tiết lộ thông tin cá nhân cho bên thứ ba trừ khi được sự đồng ý của khách hàng hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trong hệ thống nội bộ của chúng tôi cho đến khi khách hàng có yêu cầu hủy hoặc xóa thông tin, hoặc khi công ty không còn mục đích sử dụng thông tin đó.

Trong mọi trường hợp, thông tin khách hàng đều được lưu trữ và bảo mật theo đúng quy định của pháp luật hiện hành.

5. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin

CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ BẢO VỆ VIỆT Á

• Địa chỉ trụ sở chính: Số 68 ngõ 218 Lạc Long Quân, phường Tây Hồ, Hà Nội
• Điện thoại: 02462.582.579
• Fax: 02462.582.589
• Email: baovevieta@gmail.com
• Website: https://baovevieta.com

6. Quyền của khách hàng và phương thức chỉnh sửa dữ liệu

Khách hàng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bất kỳ lúc nào bằng cách:

• Gọi trực tiếp tới số điện thoại: 02462.582.579
• Gửi email đến địa chỉ: baovevieta@gmail.com

Sau khi nhận được yêu cầu hợp lệ, chúng tôi sẽ tiến hành xác minh và xử lý trong thời gian sớm nhất, đảm bảo quyền lợi và tính bảo mật cho khách hàng.

7. Bảo mật dữ liệu và cam kết của chúng tôi

Chúng tôi hiểu rằng việc bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng là yếu tố then chốt trong niềm tin hợp tác lâu dài.
Do đó, Công ty TNHH Dịch vụ Bảo vệ Việt Á cam kết:

• Áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý hiện đại (mã hóa dữ liệu, tường lửa, kiểm soát truy cập) để ngăn chặn truy cập, tiết lộ hoặc phá hủy thông tin trái phép.
• Không sử dụng thông tin khách hàng cho bất kỳ mục đích thương mại nào ngoài phạm vi cung cấp dịch vụ.
• Chỉ cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước khi có yêu cầu bằng văn bản theo quy định pháp luật.

Chúng tôi có thể sử dụng cookie hoặc công cụ phân tích (như Google Analytics) nhằm thu thập thông tin phi cá nhân để cải thiện trải nghiệm người dùng. Khách hàng có thể tắt cookie trong phần cài đặt trình duyệt nếu không muốn bị theo dõi.

8. Thay đổi chính sách

Chính sách bảo mật thông tin này có thể được điều chỉnh và cập nhật định kỳ để phù hợp với quy định của pháp luật hoặc nhu cầu hoạt động của công ty.

Mọi thay đổi sẽ được đăng tải công khai trên website trước khi có hiệu lực. Khách hàng nên thường xuyên truy cập để nắm rõ các cập nhật mới nhất.

Chúng tôi luôn coi trọng việc bảo mật và tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng. Mọi thông tin cá nhân được cung cấp sẽ được xử lý cẩn trọng, minh bạch và chỉ nhằm mục đích phục vụ tốt hơn cho Quý khách hàng.

Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua các kênh liên hệ nêu trên.